وشجع أيضاً استخدام القدرات السمعية المتبقية لدي الطفل، وشجعه كذلك على أن يطرح الأسئلة من خلال توفير جو يخلو من التهديد ؛ و لا يشعر فيه الطفل بالحرج، لما قد يبدو له على أنه أسئلة غير مناسبة.
.
لنأخذ الحوادث المرورية على سبيل المثال لنفهم هذه المصطلحات بشكل جيد: حادث مروري مرض أذى جسدي فقدان أحد القدمين ضعف عدم القدرة على المشي عجز بطالة عدم القدرة على العمل إعاقة والإعاقة قد تكون داخلية أو خارجية ، فمثلا فقدان البصر يعتبر إعاقة داخلية ولكن فقدان أحد الوالدين يعتبر إعاقة خارجية.
.